2023-02-04 顧客はだれか 教師の顧客はだれか プログラミングや英語をマスターした若者を納品を指示する文部科学省か 働いている間子どもを預かってくれりゃいーよという保護者か 嫌なことは嫌い、楽しい思いをさせてくれよという子ども自身か 客の満足度をあげる、その方向性を定める時点でずれがありそう